在越南生活、旅行或开展业务，Viettel作为当地主流运营商，其话费余额、有效期及促 销余额查询是日常刚需。2026年最新版超详细教程，帮你轻松搞定各类账户信息查询，搭配 便捷充值服务，再也不用担心断网停机。
1. USSD代码快速查询（最常用）
无需联网，打开手机拨号界面输入指令，即可秒出结果： - 查询基础话费余额：输入*101#后拨打，弹窗会直接显示当前可用余额； - 查询话费+有效期+促销余额：输入*100#后拨打，系统会推送包含基础余额、 账户有效期、各类促销活动赠送余额（如流量包赠费、充值返现）的详细短信。
2. Viettel官方APP查询
应用商店搜索下载My Viettel APP，登录账户后首页即可直观查看基础话费余额、剩余流量、账户有效期，进入「账户详 情」还能拆分查看各类促销余额的使用规则及到期时间，适合习惯用APP管理账户的用户。
3. 短信查询
发送短信「TK」到191，系统会自动回复包含当前话费余额、有效期及促销余额的详细信 息，适合手机无法使用USSD代码或APP的场景。
1. 欠费停机后快速恢复
若因余额不足停机，可通过小啦全球充完成欠费补缴，我们支持预付费和卡密的充值， 充值完成后一般5分钟内即可自动激活服务，无需额外操作。若长时间未恢复，可拨打Viett el客服热线18001098咨询。
2. 促销余额使用注意事项
促销余额通常有使用限制，比如仅用于流量抵扣、特定时段通话，查询时需留意短信或A PP内的规则说明。若促销余额未正常抵扣，可发送短信「KTTK」到191查询抵扣明细。
3. 账户有效期延长技巧
Viettel预付费账户有效期随充值金额递增，通过小啦全球充完成充值后，系统会自动延 长有效期，充值金额越高，延长时长越久，避免因有效期到期导致账户失效。
查询到流量不足或话费余额偏低时，无需切换平台，直接通过小啦全球充完成流量续费 或话费充值：
1. 选择对应充值类型，填写账户信息； 2. 支持多种支付方式，操作流程简单； 3. 充值到账后，可再次通过上述查询方式确认余额更新，确保服务正常使用。
无论是日常小额充值，还是大额续费延长有效期，我们支持预付费和卡密的充值，满足 不同场景下的账户管理需求，2026年使用体验更流畅稳定。
Q：查询到的促销余额无法使用怎么办？
A：先确认促销余额的使用范围，若符合条件仍无法抵扣，可拨打18001098联系客服，提 供账户信息后协助排查解决。
Q：充值后余额未到账怎么办？
A：首先通过查询方式确认账户状态，若确实未到账，保留充值凭证联系小啦全球充客服 ，我们会协助核实处理，确保充值金额及时到账。
Q：如何查看流量剩余情况？
A：输入*101*1#拨打，即可查询剩余流量及流量包有效期，也可通过My Viettel APP首页直接查看。
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